Typ nie zmienia niczego w uprawnieniach ani w tym, gdzie artykuł się pojawia. Zmienia to, czego czytelnik się spodziewa — i jak wygląda formularz pisania.
- Artykuł — ogólna dokumentacja i treści informacyjne. Domyślny, gdy nic innego nie pasuje.
- Instrukcja (how-to) — procedura krok po kroku. Czytelnik przyszedł coś zrobić, nie coś zrozumieć.
- FAQ — pytanie i krótka odpowiedź. Tytuł jest pytaniem, treść odpowiedzią. Przy tym typie pole tytułu podpowiada „Pytanie” zamiast „Tytuł”.
- Rozwiązywanie problemów — problem, przyczyna, rozwiązanie. Czytelnik przyszedł z objawem.
- Materiał referencyjny — tabele, listy parametrów, rzeczy, do których się zagląda, a nie które się czyta.
Praktyczna wskazówka: jeśli tytuł artykułu da się zapisać jako pytanie i odpowiedź mieści się w kilku akapitach — to FAQ, a nie artykuł. Artykuły FAQ można potem zebrać w rozwijaną listę jednym blokiem.