Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w ramach serwisu internetowego Kelverse, dostępnego pod adresem https://kelverse.com/, a także udostępnianych w jego ramach usług, aplikacji, formularzy i narzędzi internetowych.

Dbamy o prywatność użytkowników i staramy się ograniczać zakres zbieranych danych do informacji rzeczywiście potrzebnych do działania Serwisu, zapewnienia jego bezpieczeństwa, obsługi użytkowników oraz rozwoju produktów Kelverse.

Polityka ma zastosowanie do serwisu kelverse.com oraz usług świadczonych bezpośrednio za jego pośrednictwem, chyba że dla określonego produktu lub usługi opublikowano odrębną politykę prywatności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Bartosz Tatarynowicz
prowadzący działalność pod nazwą Kelverse
adres: ul. Racula-Ciepła 34, 66-004 Zielona Góra

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych:

privacy@kelverse.com

W dalszej części dokumentu administrator określany jest jako „Administrator”, a serwis kelverse.com wraz z udostępnianymi za jego pośrednictwem usługami jako „Serwis”.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu.

Możemy przetwarzać w szczególności:

  • dane podane przez użytkownika w formularzach, np. imię, nazwisko, adres e-mail lub treść wiadomości;
  • dane podane podczas zakładania i korzystania z konta użytkownika, jeżeli dana usługa umożliwia utworzenie konta;
  • dane przekazane podczas zgłaszania błędu, problemu technicznego, sugestii lub zgłoszenia wsparcia;
  • informacje znajdujące się w korespondencji prowadzonej z Kelverse;
  • dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki, data i godzina żądania, odwiedzane adresy URL oraz informacje zawarte w logach serwera;
  • informacje związane z działaniem plików cookies i podobnych technologii;
  • dane dotyczące sposobu korzystania z Serwisu i jego poszczególnych funkcji, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie technologie analityczne;
  • inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika podczas korzystania z określonej funkcjonalności.

Nie prosimy o przekazywanie danych szczególnych kategorii, takich jak informacje dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, poglądów politycznych czy innych danych wrażliwych, o ile nie jest to bezwzględnie konieczne dla konkretnej usługi.

Prosimy również o nieprzekazywanie takich informacji w formularzach kontaktowych i zgłoszeniach technicznych, jeżeli nie jest to konieczne.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

4.1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz, e-mail lub inny dostępny kanał, przetwarzamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być:

  • podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i użytkowników – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.2. Świadczenie usług i udostępnianie narzędzi Kelverse

Dane mogą być przetwarzane w zakresie koniecznym do udostępnienia użytkownikowi funkcji Serwisu, aplikacji, narzędzi lub innych usług Kelverse.

Podstawą prawną jest przede wszystkim wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.3. Obsługa kont użytkowników

Jeżeli określona usługa umożliwia utworzenie konta, dane są przetwarzane w celu utworzenia konta, uwierzytelnienia użytkownika, zapewnienia dostępu do funkcji oraz zarządzania kontem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.4. Obsługa zgłoszeń technicznych i wsparcia

W przypadku zgłoszenia błędu, problemu technicznego, sugestii lub innego zgłoszenia możemy przetwarzać dane użytkownika oraz informacje techniczne związane ze zgłoszeniem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnianiu wsparcia, diagnozowaniu problemów oraz ulepszaniu produktów – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

4.5. Bezpieczeństwo Serwisu

Możemy przetwarzać informacje techniczne, w szczególności logi serwera i adresy IP, w celu:

  • wykrywania nadużyć;
  • zapobiegania atakom;
  • diagnozowania awarii;
  • zabezpieczania Serwisu i jego użytkowników;
  • ustalania przyczyn błędów;
  • przeciwdziałania spamowi i automatycznym próbom nadużycia usług.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.6. Statystyka i rozwój Serwisu

Możemy analizować sposób korzystania z Serwisu, aby oceniać popularność poszczególnych funkcji, wykrywać problemy z użytecznością oraz rozwijać produkty Kelverse.

Jeżeli analiza wymaga wykorzystania niekoniecznych plików cookies lub podobnych technologii przechowywanych na urządzeniu użytkownika, odbywa się ona po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4.7. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w zakresie koniecznym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.8. Obowiązki wynikające z prawa

Jeżeli przepisy prawa nakładają na Administratora obowiązek przetwarzania lub przechowywania określonych danych, podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W niektórych przypadkach podanie określonych informacji może być jednak konieczne do skorzystania z konkretnej funkcji, np. wysłania formularza kontaktowego, otrzymania odpowiedzi, utworzenia konta lub skorzystania ze wsparcia.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu Serwisu.

W zależności od wykorzystywanych usług mogą to być w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej;
  • dostawcy poczty elektronicznej;
  • dostawcy systemów bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami;
  • dostawcy usług tworzenia kopii zapasowych;
  • dostawcy narzędzi analitycznych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
  • dostawcy narzędzi wykorzystywanych do obsługi użytkowników i zgłoszeń;
  • dostawcy usług IT oraz podmioty wspierające utrzymanie Serwisu;
  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli jest to konieczne;
  • operatorzy płatności – jeżeli w przyszłości Serwis będzie umożliwiał dokonywanie płatności.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im usług.

Dane mogą zostać również udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre wykorzystywane przez Serwis usługi mogą być świadczone przez podmioty posiadające infrastrukturę lub siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli wiąże się to z przekazaniem danych osobowych poza EOG, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

Informację dotyczącą konkretnych zabezpieczeń stosowanych przy transferze danych można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z korespondencją – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powrotu do korespondencji lub dochodzenia roszczeń;
  • dane związane z kontem – przez okres posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do zabezpieczenia roszczeń;
  • dane dotyczące realizowanych usług – przez czas świadczenia usługi oraz wymagany okres archiwizacji;
  • dane związane ze zgłoszeniami technicznymi – przez czas niezbędny do rozwiązania problemu oraz późniejszej dokumentacji rozwiązania;
  • logi techniczne – przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa, diagnostyki i administracji Serwisem;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
  • dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu ich przedawnienia.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikowi może przysługiwać prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych;
  • dostępu do swoich danych;
  • otrzymania kopii danych;
  • sprostowania nieprawidłowych danych;
  • uzupełnienia niekompletnych danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail wskazany w niniejszej Polityce.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Aktualne dane kontaktowe organu dostępne są na stronie uodo.gov.pl.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie przechowywane w urządzeniu użytkownika.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane przez przeglądarkę internetową lub inne oprogramowanie na urządzeniu użytkownika.

W zależności od konfiguracji Serwisu mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;
  • utrzymania sesji użytkownika;
  • zapamiętania ustawień;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • zapobiegania nadużyciom;
  • zapamiętania preferencji dotyczących prywatności;
  • tworzenia anonimowych lub zagregowanych statystyk;
  • analizowania sposobu korzystania z Serwisu;
  • ulepszania produktów Kelverse.

12. Niezbędne pliki cookies

Niektóre pliki cookies są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.

Mogą one odpowiadać między innymi za:

  • funkcjonowanie podstawowych elementów strony;
  • bezpieczeństwo;
  • zarządzanie sesją;
  • logowanie użytkownika;
  • zapamiętanie wyborów dotyczących prywatności;
  • ochronę formularzy przed nadużyciami.

Ich wykorzystanie nie służy śledzeniu użytkownika w celach reklamowych.

13. Analityczne i inne opcjonalne pliki cookies

Serwis może korzystać również z technologii umożliwiających analizę sposobu korzystania ze strony.

Jeżeli dana technologia nie jest niezbędna do działania Serwisu, jest uruchamiana dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne pliki cookies bez utraty dostępu do podstawowych funkcji Serwisu.

Jeżeli w przyszłości Kelverse zacznie wykorzystywać technologie marketingowe lub reklamowe, informacje na ich temat oraz odpowiednie możliwości wyboru zostaną udostępnione użytkownikowi przed ich uruchomieniem.

14. Zarządzanie zgodą na cookies

Jeżeli Serwis korzysta z opcjonalnych plików cookies, użytkownik może zarządzać swoimi wyborami za pomocą udostępnionego mechanizmu zarządzania zgodami.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Użytkownik może również ograniczyć lub zablokować obsługę cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie niektórych niezbędnych technologii może spowodować nieprawidłowe działanie części Serwisu.

15. Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje dotyczące poszczególnych żądań.

Logi mogą obejmować między innymi:

  • adres IP;
  • datę i godzinę żądania;
  • żądany adres URL;
  • informacje o przeglądarce;
  • informacje o systemie operacyjnym lub urządzeniu;
  • kod odpowiedzi serwera;
  • informacje diagnostyczne dotyczące błędów.

Dane te wykorzystywane są przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych, administrowania Serwisem oraz tworzenia zagregowanych statystyk technicznych.

16. Formularze kontaktowe i zgłoszenia

Jeżeli użytkownik przesyła wiadomość, zgłoszenie techniczne, propozycję funkcji lub inne zgłoszenie za pomocą Serwisu, zapisujemy informacje przekazane w formularzu.

Prosimy o nieumieszczanie w zgłoszeniach danych osobowych, haseł, kluczy API, tokenów dostępowych, danych klientów ani innych poufnych informacji, jeżeli nie są one konieczne do rozwiązania problemu.

Jeżeli do zgłoszenia konieczne jest dołączenie materiałów zawierających dane osobowe lub informacje poufne, użytkownik powinien w miarę możliwości wcześniej je zanonimizować.

17. Narzędzia i aplikacje Kelverse

Kelverse może udostępniać w ramach Serwisu niewielkie aplikacje, kalkulatory, konwertery, narzędzia informacyjne oraz inne usługi internetowe.

W miarę możliwości projektujemy je tak, aby dane wprowadzane przez użytkownika były przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania danej operacji.

Jeżeli konkretne narzędzie wymaga przechowywania danych użytkownika, przesyłania ich na serwer lub przekazywania zewnętrznemu dostawcy, informacja o takim przetwarzaniu może zostać przedstawiona bezpośrednio przy danym narzędziu lub w jego odrębnej dokumentacji.

18. Produkty i wtyczki Kelverse

Serwis może służyć do publikowania, dystrybucji i obsługi produktów Kelverse, w tym wtyczek WordPress oraz innych aplikacji.

Samo pobranie i zainstalowanie produktu Kelverse nie oznacza automatycznie przekazywania Administratorowi wszystkich danych przetwarzanych przez ten produkt.

Zakres przetwarzania zależy od architektury konkretnego rozwiązania.

Jeżeli produkt działa lokalnie w środowisku użytkownika i nie komunikuje się z infrastrukturą Kelverse, dane przetwarzane lokalnie przez taki produkt nie są z tego powodu automatycznie przekazywane Administratorowi.

Jeżeli produkt korzysta z usług internetowych Kelverse, mechanizmu aktualizacji, licencjonowania, synchronizacji, telemetrii, zgłaszania błędów lub innych funkcji wymagających komunikacji z zewnętrzną infrastrukturą, użytkownik zostanie poinformowany o odpowiednim zakresie przetwarzania danych.

19. Dane wprowadzane do narzędzi

Użytkownik odpowiada za dane, które samodzielnie wprowadza do udostępnianych narzędzi.

W szczególności nie należy umieszczać w nich danych osobowych innych osób, informacji poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych chronionych prawem, jeżeli nie jest to konieczne i użytkownik nie posiada odpowiedniej podstawy do ich przetwarzania.

W przypadku narzędzi służących do analizy lub przetwarzania danych technicznych zalecamy korzystanie z danych testowych lub zanonimizowanych wszędzie tam, gdzie jest to możliwe.

20. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, aplikacji lub usług należących do innych podmiotów.

Po przejściu na zewnętrzną stronę zasady przetwarzania danych określa jej właściciel.

Administrator Kelverse nie odpowiada za polityki prywatności ani praktyki stosowane przez niezależne serwisy zewnętrzne.

Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej z takich usług.

21. Media społecznościowe

Kelverse może prowadzić profile w serwisach społecznościowych lub publikować odnośniki do takich profili.

Korzystanie z platform społecznościowych może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich operatorów na zasadach określonych w politykach prywatności tych platform.

W zakresie, w jakim otrzymujemy wiadomości lub inne informacje za pośrednictwem naszych profili, możemy przetwarzać je w celu prowadzenia komunikacji z użytkownikami.

22. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • przypadkową utratą;
  • nieuprawnioną zmianą;
  • ujawnieniem;
  • zniszczeniem;
  • innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.

Środki bezpieczeństwa są dobierane odpowiednio do charakteru danych, sposobu ich przetwarzania oraz zidentyfikowanego ryzyka.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.

23. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Co do zasady dane użytkowników Serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

Jeżeli w przyszłości określona usługa będzie wykorzystywać taki mechanizm, użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

24. Prywatność dzieci

Serwis i produkty Kelverse nie są kierowane specjalnie do dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celach marketingowych.

Jeżeli okaże się, że dane osoby małoletniej zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, mogą zostać usunięte po uzyskaniu informacji o takim przypadku.

25. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku z:

  • rozwojem Serwisu;
  • wprowadzaniem nowych produktów lub funkcjonalności;
  • zmianą wykorzystywanych dostawców usług;
  • zmianami technologicznymi;
  • zmianami przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo poinformować o nich użytkowników w odpowiedni sposób.

26. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności, przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

privacy@kelverse.com