W ostatnich tygodniach intensywnie pracowaliśmy nad jedną z największych zmian w historii Kelverse Ticketing Tool.
Efektem była wersja 1.4.0, która wprowadziła zupełnie nowy Frontend Workspace — nowoczesny interfejs do pracy z ticketami dostępny poza klasycznym panelem administracyjnym WordPressa.
To duży krok w stronę tego, czym Ticketing Tool ma być docelowo: nie tylko wtyczką WordPress z listą zgłoszeń, ale pełnoprawnym środowiskiem do organizacji i zarządzania pracą.
Nowy sposób pracy z ticketami
Frontend Workspace zmienia podejście do całej bazy ticketów.
Zamiast jednego sztywnego widoku można pracować z tymi samymi danymi na kilka sposobów, korzystając z widoków takich jak:
- Board
- Table
- Calendar
- Timeline
- Gallery
Do tego dochodzi możliwość grupowania ticketów według różnych właściwości oraz edycji danych bezpośrednio w widoku.
Całość została zaprojektowana tak, żeby codzienna praca wymagała jak najmniej przechodzenia między osobnymi ekranami i jak najmniej korzystania z klasycznego wp-admin.
Frontend Workspace jest więc nie tylko nowym wyglądem, ale zmianą całego sposobu interakcji z Ticketing Toolem.
1.4.1 — czas na dopracowanie
Przy tak dużej zmianie nie obyło się bez kilku problemów, które ujawniły się już po wdrożeniu 1.4.0.
Dlatego niedługo później pojawiła się wersja 1.4.1.
Ta aktualizacja skupia się przede wszystkim na:
- poprawkach błędów znalezionych po premierze Frontend Workspace,
- usprawnieniu działania poszczególnych widoków,
- poprawie spójności interfejsu,
- dopracowaniu zachowania elementów UI,
- zwiększeniu stabilności całego Workspace.
Nie jest to kolejna rewolucja funkcjonalna — i właśnie taki był cel.
Po dużej przebudowie w 1.4.0 chcieliśmy najpierw upewnić się, że nowe fundamenty są stabilne, wygodne i gotowe na dalszy rozwój.
To dopiero początek
Wersje 1.4.0 i 1.4.1 wyznaczają nowy kierunek rozwoju Kelverse Ticketing Tool.
Frontend Workspace będzie dalej rozwijany i rozszerzany, ale najważniejsza zmiana już się wydarzyła: codzienna praca z ticketami nie musi już odbywać się w panelu administracyjnym WordPressa.
Teraz skupiamy się na tym, żeby ten nowy sposób pracy był coraz szybszy, bardziej elastyczny i po prostu wygodniejszy.
Kelverse Ticketing Tool 1.4.1 jest już dostępny.